Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio y de nuestros canales de atención es:

• Razón social: LINK EFFICIENT BUSINESS CREATORS, EIRL
• RNC: 133255512
• Nombre comercial: Linkadvisors
• Actividad: asesoría financiera e implementación de Odoo ERP; ver todos nuestros servicios y quiénes somos.
• Domicilio: Puras Reparto de Este, Plaza Golden Gallery, Calle México esquina Calle Natalio, Santiago de los Caballeros 51000, República Dominicana
• Sitio web: https://www.linkefc.com
• Teléfono: +1 809-836-8109
• Correo: murena@linkadvisorsrd.com
• Formulario de contacto: www.linkefc.com/contactus

Esta política aplica a:

• El sitio web www.linkefc.com y sus subpáginas.
• Los formularios de contacto, solicitud de propuesta y suscripción publicados en el sitio.
• Los canales de mensajería que utilizamos para atender consultas comerciales y de soporte, incluido WhatsApp Business integrado con Odoo.
• El portal de soporte y los tickets de servicio que gestionamos en Odoo Helpdesk.

No aplica a los sitios web, aplicaciones o sistemas de terceros a los que usted pueda acceder desde enlaces publicados aquí.

3.1 Datos que usted nos facilita

• Nombre y apellidos, y el nombre de la empresa que representa.
• Correo electrónico, teléfono y, cuando aplique, cargo o área.
• El contenido de sus mensajes: consultas, descripciones de requerimientos, tickets de soporte y archivos adjuntos que decida enviarnos.
• Datos de facturación cuando se formaliza una relación comercial: RNC, dirección fiscal y datos de contacto administrativos.

3.2 Datos de navegación y dispositivo

• Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, idioma y país aproximado.
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen de la visita y clics en el sitio.
• Identificadores almacenados en cookies y tecnologías similares, detallados en la sección de cookies.

3.3 Datos de los canales de mensajería

• Nombre o identificador del contacto, según lo provea el canal y el propio usuario.
• Número utilizado en el canal de mensajería y metadatos técnicos como fecha, hora y estado del mensaje.
• Contenido de los mensajes, plantillas y archivos adjuntos admitidos.
• Registros internos vinculados a la conversación en Odoo, por ejemplo el ticket, la orden o la ficha de cliente asociada.

3.4 Datos que no solicitamos

No pedimos datos sensibles como salud, creencias o afiliación política o sindical, ni contraseñas por correo o mensajería. Le pedimos que no los incluya en sus mensajes. Si nos los envía de forma espontánea, los eliminaremos salvo que sean estrictamente necesarios para el servicio contratado.

Nunca vendemos ni alquilamos datos personales identificables, ni los utilizamos para decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre usted.

Este sitio utiliza cookies propias, necesarias para su funcionamiento (sesión, idioma, preferencias y seguridad), y cookies de terceros que solo se activan con su consentimiento:

• Google Analytics y Google Search Console: estadísticas agregadas de uso y rendimiento del sitio.
• Meta Pixel (Facebook e Instagram): medición y optimización de nuestras campañas publicitarias.

Puede aceptar o rechazar las cookies no esenciales desde el aviso que aparece al entrar al sitio, y cambiar su decisión en cualquier momento borrando las cookies desde su navegador. El detalle de cada cookie está en nuestra Política de Cookies.

Compartimos datos personales únicamente con proveedores necesarios para operar, bajo contrato y con obligaciones de confidencialidad y seguridad:

Algunos de estos proveedores están ubicados fuera de República Dominicana, principalmente en la Unión Europea y en Estados Unidos. En esos casos nos apoyamos en los mecanismos de garantía que ofrecen dichos proveedores, como las cláusulas contractuales tipo y los marcos de transferencia reconocidos, para que sus datos mantengan un nivel de protección equivalente.

Cumplidos los plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma que ya no permitan identificarle.

• Acceso restringido por perfiles y permisos dentro de Odoo, bajo el principio de mínimo privilegio.
• Autenticación individual para cada miembro del equipo y credenciales no compartidas.
• Cifrado de las comunicaciones con el sitio y con los sistemas de gestión mediante HTTPS.
• Respaldos periódicos y procedimientos de recuperación gestionados por nuestro proveedor de alojamiento.
• Registro de actividad y revisión periódica de los accesos.
• Compromisos de confidencialidad para todo el personal y los colaboradores.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte de forma significativa sus datos personales, se lo notificaremos y lo comunicaremos a las autoridades competentes cuando la normativa aplicable lo exija.

Conforme a la Ley núm. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales de República Dominicana, usted puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos suyos tratamos y con qué finalidad.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación o supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos, incluido el envío de comunicaciones comerciales.
• Hábeas data: acudir a la vía judicial si considera que sus derechos no han sido atendidos.

Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, y el Reglamento General de Protección de Datos resulta aplicable a nuestro tratamiento, dispone además de los derechos de portabilidad, limitación del tratamiento y retirada del consentimiento en cualquier momento sin efectos retroactivos, así como de presentar una reclamación ante la autoridad de control de su país.

Si usted es residente de California, y la normativa CCPA o CPRA resulta aplicable, puede solicitar el detalle de las categorías de información personal recopiladas, su eliminación, su corrección y optar por que no se venda ni comparta su información. Le confirmamos que no vendemos información personal y no le discriminaremos por ejercer sus derechos.

Puede enviarnos su solicitud a través de nuestro formulario de contacto o al correo murena@linkadvisorsrd.com, indicando:

1. El derecho que desea ejercer: acceso, rectificación, eliminación, oposición u otro.
2. Su nombre y un dato que nos permita localizar sus registros, como el correo o el número utilizado en el canal de mensajería.
3. La fecha aproximada de la conversación o del servicio.
4. Una breve descripción del caso, por ejemplo el ticket u orden relacionada.

Podemos solicitarle una verificación razonable de identidad antes de atender la solicitud, para evitar que un tercero acceda a sus datos. Responderemos en un plazo máximo de 30 días calendario desde la recepción de la solicitud completa. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos de forma consciente datos de menores de 18 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin la autorización de su padre, madre o tutor, los eliminaremos. Si cree que esto ha ocurrido, escríbanos y lo atenderemos de inmediato.

Este sitio puede enlazar a páginas de terceros, como odoo.com, redes sociales o documentación técnica. No controlamos esos sitios ni respondemos por sus prácticas de privacidad. Le recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de facilitarles datos.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o en nuestros servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización al inicio. Si el cambio es sustancial y afecta a tratamientos basados en su consentimiento, se lo comunicaremos por los medios de contacto que tengamos disponibles.

Para cualquier duda sobre esta política o para ejercer sus derechos:

• Formulario: www.linkefc.com/contactus
• Correo: murena@linkadvisorsrd.com
• Teléfono: +1 809-836-8109
• Ubicación: Puras Reparto de Este, Plaza Golden Gallery, Calle México esquina Calle Natalio, Santiago de los Caballeros 51000, República Dominicana

¿Linkadvisors vende o comparte mis datos con anunciantes?

No. No vendemos ni alquilamos información personal identificable. Solo compartimos datos con los proveedores necesarios para operar el sitio y prestar el servicio, listados en la sección 6, y con las autoridades cuando exista un requerimiento legal.

¿Cómo pido que eliminen mi número de WhatsApp y el historial de conversación?

Envíe la solicitud por el formulario de contacto indicando el número utilizado, la fecha aproximada de la conversación y una referencia del caso. Responderemos en un máximo de 30 días calendario.

¿Puedo navegar el sitio sin aceptar cookies?

Sí. Las cookies necesarias para el funcionamiento del sitio siempre están activas; las analíticas y publicitarias solo se cargan si usted las acepta, y puede rechazarlas sin perder acceso al contenido. Consulte el detalle en la Política de Cookies.

¿Qué ley aplica a esta política?

La legislación dominicana, en particular la Ley núm. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales y la Ley núm. 53-07 sobre Crímenes y Delitos de Alta Tecnología, sin perjuicio de los derechos adicionales que correspondan a usuarios sujetos al RGPD europeo o a la normativa de California.

¿Necesita revisar cómo su empresa trata los datos personales dentro de su ERP? Nuestro equipo de implementación de Odoo puede ayudarle a configurar permisos, trazabilidad y políticas de retención. Escríbanos.